Chính sách bảo mật
Chúng tôi, M788, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng vì đã tin tưởng và lựa chọn truy cập vào website cũng như các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Trong thời đại công nghệ số, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng về cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách trong quá trình sử dụng dịch vụ, đồng thời giúp Quý khách an tâm hơn khi trải nghiệm hệ thống.
Chính Sách Của Chúng Tôi
Cam kết của chúng tôi là tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Tất cả dữ liệu cá nhân mà Quý khách hàng cung cấp đều được bảo mật an toàn, chỉ sử dụng cho những mục đích minh bạch và hợp pháp. Chính sách này không chỉ thể hiện trách nhiệm mà còn phản ánh tinh thần chuyên nghiệp và thái độ tận tâm trong việc phục vụ khách hàng.
Chúng tôi thường xuyên rà soát, cập nhật và cải tiến chính sách để phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành cũng như yêu cầu bảo mật ngày càng cao trong môi trường trực tuyến.
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Trong quá trình Quý khách sử dụng các dịch vụ, hệ thống của chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin do khách hàng cung cấp trực tiếp: gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác mà Quý khách gửi khi điền form, đăng ký tài khoản hoặc trao đổi với nhân viên hỗ trợ.
- Thông tin hệ thống ghi nhận tự động: bao gồm địa chỉ IP, thời gian truy cập, loại trình duyệt, ngôn ngữ mặc định, thiết bị truy cập, số lần ghé thăm website, cũng như các liên kết khách hàng lựa chọn trong quá trình dùng dịch vụ.
- Thông tin trong quá trình tương tác: như phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, được chúng tôi lưu trữ nhằm duy trì chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm.
Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu này là để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu, cải thiện hệ thống dịch vụ, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, cũng như đảm bảo hoạt động vận hành trơn tru và an toàn.
Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết, cụ thể như sau:
- Hỗ trợ đăng nhập, khôi phục mật khẩu, hoặc giải quyết những khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin, dịch vụ, sản phẩm đúng với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Gửi thông báo, thư cảm ơn, hoặc liên hệ trực tiếp để chia sẻ thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc phân tích hành vi người dùng và tối ưu hệ thống để mang đến trải nghiệm tiện lợi và hiệu quả hơn.
Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân cho những mục đích thương mại trái phép hoặc vượt ngoài các mục đã được công bố trong chính sách này.
Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý. Các ngoại lệ duy nhất chỉ áp dụng trong các trường hợp sau:
- Khi có sự yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
- Khi việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn cho khách hàng hoặc cho hệ thống dịch vụ.
- Khi phục vụ một số giao dịch tài chính hoặc xử lý liên quan đến thanh toán, nhưng luôn trong phạm vi minh bạch, có kiểm soát và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Sử Dụng “Cookie”
Trang web của chúng tôi sử dụng Cookie như một công cụ hỗ trợ trong việc cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ các tùy chọn đã cài đặt trước đó, lưu thông tin đăng nhập tự động và phân tích thói quen truy cập nhằm cải thiện hiệu suất website.
Khách hàng hoàn toàn có quyền lựa chọn:
- Chấp nhận Cookie để trải nghiệm dịch vụ thuận tiện hơn.
- Từ chối Cookie bằng cách tùy chỉnh trong phần cài đặt trình duyệt. Khi từ chối, một số tính năng có thể bị hạn chế.
Thông Tin Liên Hệ
Chúng tôi luôn coi trọng và lắng nghe ý kiến từ khách hàng vì đây là cơ sở để cải thiện chất lượng dịch vụ. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách chúng tôi quản lý dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay thông qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website.
Mọi phản hồi của khách hàng đều được xử lý nhanh chóng, chuyên nghiệp và hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi mong muốn mang lại sự an tâm tối đa và trải nghiệm dịch vụ đáng tin cậy nhất cho Quý khách hàng.
Xem thêm:
